Datos Básicos:
a) Dificultad para editar la información básica de la tarjeta (nombre, cargo, empresa, etc.): Verifica que estés utilizando un navegador compatible y asegúrate de hacer clic en el botón “Guardar cambios” después de realizar las modificaciones.
b) Errores al guardar los cambios realizados en los datos básicos: Asegúrate de que todos los campos obligatorios estén completos y que no haya caracteres especiales que puedan causar problemas. Si el problema persiste, intenta borrar la caché del navegador o utilizar otro navegador.
Plantillas de vCards:
a) Problemas al seleccionar una plantilla de vCard adecuada: Explora las opciones disponibles y elige una plantilla que se adapte mejor a tus necesidades. Si tienes problemas para visualizar las plantillas, verifica la conexión a internet y actualiza la página.
b) Dificultad para personalizar la plantilla seleccionada: Utiliza las opciones de personalización proporcionadas, como cambiar colores, tipografía e imágenes. Si el problema persiste, intenta cargar la plantilla nuevamente o seleccionar otra plantilla.
Horas de trabajo:
a) No poder configurar correctamente el horario de trabajo en la tarjeta virtual: Asegúrate de seleccionar la zona horaria correcta y proporcionar los días y horarios de trabajo de tu negocio. Si el problema persiste, intenta guardar los cambios en diferentes momentos del día.
b) Errores al guardar los cambios realizados en las horas de trabajo: Verifica que todos los campos estén completos y que no haya conflictos de horarios. También puedes intentar guardar los cambios utilizando otro navegador o dispositivo.
Servicios:
a) Problemas al agregar y describir los servicios ofrecidos en la tarjeta virtual: Asegúrate de completar todos los campos requeridos y proporcionar una descripción clara y precisa de tus servicios. Si el problema persiste, intenta agregar los servicios uno por uno y verifica que no haya caracteres especiales que puedan causar errores.
b) Dificultad para editar o eliminar servicios existentes: Haz clic en el botón “Editar” junto al servicio que deseas modificar y realiza los cambios necesarios. Si deseas eliminar un servicio, selecciona la opción correspondiente y confirma la eliminación.
Productos:
a) No poder agregar y describir los productos ofrecidos en la tarjeta virtual: Verifica que todos los campos requeridos estén completos y proporciona información detallada sobre tus productos. Si encuentras dificultades, intenta agregar los productos en diferentes momentos del día o utiliza otro navegador.
b) Errores al editar o eliminar productos existentes: Asegúrate de hacer clic en el botón “Guardar cambios” después de realizar las modificaciones. Si el problema persiste, intenta realizar las ediciones en una sesión de navegación privada o utilizar otro dispositivo.
Testimonios:
a) Problemas al agregar testimonios de clientes satisfechos: Completa todos los campos requeridos, incluyendo el nombre del cliente y su testimonio. Verifica que la extensión del testimonio no exceda el límite permitido. Si el problema persiste, intenta agregar el testimonio utilizando otro navegador.
b) Dificultad para editar o eliminar testimonios existentes: Haz clic en el botón “Editar” junto al testimonio que deseas modificar y realiza los cambios necesarios. Si deseas eliminar un testimonio, selecciona la opción correspondiente y confirma la eliminación.
Galería:
a) No poder agregar imágenes y videos relevantes a la galería de la tarjeta virtual: Asegúrate de que los archivos de imagen y video cumplan con los requisitos de formato y tamaño establecidos. Si tienes problemas para cargar los archivos, verifica tu conexión a internet y utiliza formatos compatibles.
b) Errores al editar o eliminar elementos de la galería: Haz clic en el botón “Editar” junto al elemento que deseas modificar y realiza los cambios necesarios. Si deseas eliminar un elemento, selecciona la opción correspondiente y confirma la eliminación.
Botones personalizados:
a) Problemas al agregar botones personalizados con enlaces específicos: Asegúrate de proporcionar la URL completa y válida en el campo correspondiente al agregar un botón personalizado. Verifica que no haya errores de escritura y que el enlace esté activo. Si el problema persiste, intenta utilizar otro navegador o dispositivo.
b) Dificultad para editar o eliminar botones personalizados existentes: Haz clic en el botón “Editar” junto al botón personalizado que deseas modificar y realiza los cambios necesarios. Si deseas eliminar un botón personalizado, selecciona la opción correspondiente y confirma la eliminación.
Reservaciones:
a) Dificultad para configurar la opción de reservaciones en la tarjeta virtual: Asegúrate de seguir los pasos indicados en la configuración de reservaciones y proporcionar la información necesaria, como horarios disponibles y duración de las citas. Si tienes problemas, verifica la conexión a internet y asegúrate de tener una cuenta activa en la plataforma de reservaciones integrada.
b) Problemas al gestionar las citas y el calendario de reservaciones: Verifica que el calendario de reservaciones esté correctamente sincronizado y actualizado. Asegúrate de recibir notificaciones de las citas programadas y realiza un seguimiento adecuado. Si experimentas dificultades, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico para recibir asistencia.
Enlaces a redes sociales y sitio web:
a) No poder agregar enlaces a perfiles de redes sociales y sitio web relevantes: Verifica que estés utilizando enlaces válidos y completos, incluyendo el protocolo (http:// o https://) al agregar los enlaces. Si los enlaces no funcionan, verifica la configuración de privacidad en tus perfiles de redes sociales y asegúrate de que sean públicos.
b) Errores al editar o eliminar enlaces existentes: Haz clic en el botón “Editar” junto al enlace que deseas modificar y realiza los cambios necesarios. Si deseas eliminar un enlace, selecciona la opción correspondiente y confirma la eliminación.
Personalización:
a) Dificultad para personalizar colores, tipografía y fondo de la tarjeta virtual: Utiliza las opciones de personalización proporcionadas para seleccionar los colores deseados, la tipografía adecuada y el fondo preferido. Si los cambios no se reflejan, verifica la configuración de tu navegador o intenta utilizar otro navegador compatible.
b) Problemas al guardar los cambios realizados en la personalización: Asegúrate de hacer clic en el botón “Guardar cambios” después de realizar las modificaciones. Si el problema persiste, intenta borrar la caché del navegador o utilizar otro navegador.
Política de privacidad y términos y condiciones:
a) No poder agregar una política de privacidad y términos y condiciones a la tarjeta virtual: Verifica que estés utilizando el campo adecuado y proporciona la información requerida de acuerdo con las regulaciones de privacidad y los términos y condiciones de tu negocio. Si tienes dificultades, asegúrate de seguir las pautas y requisitos establecidos por iLeads.pro y consulta la documentación de ayuda correspondiente.
b) Errores al editar o eliminar la política de privacidad y términos y condiciones: Haz clic en el botón “Editar” junto a la sección de política de privacidad y términos y condiciones y realiza los cambios necesarios. Si deseas eliminar esta sección, selecciona la opción correspondiente y confirma la eliminación.
Si encuentras alguna dificultad adicional o los problemas persisten, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte técnico para recibir asistencia personalizada. Estamos aquí para garantizar que tu experiencia con iLeads.pro sea fluida y satisfactoria.
Last modified: May 27, 2023
